AI × Funeral
葬儀業界のAIを、リードする。
葬儀のAIといえば、シンクエイト。母体である葬儀会社の現場で磨いたAIを、葬儀業界のスタンダードにします。
クラウド型葬儀システム「ブリッジ葬儀」に、AI機能を搭載。
Salesforce AppExchange 掲載のクラウド型葬儀システム「ブリッジ葬儀」に、 Salesforce の生成AI基盤「Agentforce」を活用したAI機能を、この秋リリース予定です。 OEM・ISV の両方で提供するため、 Salesforceを導入済みの企業も、まだ導入していない企業も、 AIを搭載した新しい時代のシステムを始められます。
Features
葬儀の現場を変える、AI機能
受電・搬送から、事務作業、顧客理解まで。AIが葬儀社の日々を支えます。
顧客情報のAI集約・受電サポート
過去の接点・電話記録・入会状況・相談内容、親族を含めた過去のご葬儀情報までをAIが集約。コールセンターの受電対応の品質向上や、夜間搬送時の顧客情報の迅速な確認に役立ちます。
ブリッジ葬儀 ─ 受電サポート
着信中 ─ 0584-XX-XXXX
山田 太郎 様 （会員・大垣市）
AIサマリー
- 2021.03 ご葬儀を当社式場にて施行（山田 花子様）
- 2024.11 法要用アレンジ花のご注文
- 2026.02 式場までの道順のお問い合わせ
夜間搬送クイックビュー
搬送先候補：第一ホール
ご安置：和室希望（前回）
家系図の自動作成
親族情報をもとに、AIがご家族の家系図を自動で作成。世代をまたいだ関係性を一目で把握し、長期的なお付き合いに活かせます。
ブリッジ葬儀 ─ 家系図（自動作成）
山田家（山田 太郎: 本人）
父
山田 幸雄
88歳 男性
母
山田 花子
82歳 女性
義父
佐藤 一夫
85歳 男性
義母
佐藤 和代
80歳 女性
本人（主人）
山田 太郎
65歳 男性
配偶者
山田 恵子
62歳 女性
長男
山田 大輔
38歳 男性
長女
鈴木 美咲
35歳 女性
次男
山田 健太
31歳 男性
ペット：山田 モモ
AIカルテ
お客様とのこれまでのご縁・対応履歴をAIが自動で整理し、応対のポイントや推奨ネクストアクションを根拠とともに提示。担当者が変わっても、同じ品質でお客様に寄り添えます。
ブリッジ葬儀 ─ お客様：山田 太郎 様
AIカルテ
更新する概要・根拠
- ・過去に山田 花子様のご葬儀を当社式場にて施行（2021年3月）。 法要用アレンジ花の継続注文もあり、ご縁の深いご家庭です。
- ・4人のご家族がおられる多世代の家族構成で、長期的な関係構築が期待できます。
- ・会員権を1口保有されており、当社との契約関係が継続しています。
受電対応のポイント
- ・長年のお客様のため、これまでのご縁に触れながら丁寧な応対を心がけてください。
- ・山田 花子様の七回忌が近い時期のため、法要のご案内が有効です。
AI OCR
手書きのメモ・日報・見積情報をAI OCRで読み取り、そのままデータとして保存。転記の手間をなくし、現場の情報を確実に資産化します。
ブリッジ葬儀 ─ AI OCR
手書きの受電メモ
2/14 夜中2時すぎ 山田さまより
幸雄さま（88）→ 第一ホールへ
宗派 大谷派、和室きぼう
受電日時
2026/02/14 02:07
保存済みお名前
山田 幸雄 様
保存済み搬送先
第一ホール
保存済み宗派
真宗大谷派
保存済み※ 画面はダミーデータによる開発中のイメージです。実際の仕様・デザインとは異なる場合があります。
AI Models
AIモデルは、選べる。使い方は、カスタマイズできる。
基盤は Salesforce の Agentforce。AIモデルは、用途や目的に合わせて次の中から選択でき、 会社ごとにプロンプトや機能をカスタマイズできます。
ChatGPT
OpenAI
Gemini
Claude
Anthropic
Proven on the ground
机上の空論ではない。葬儀の現場で、実証済み。
これらのAI機能は、シンクエイトの母体である葬儀会社「株式会社メモリアホールディングス」の現場担当者が、実際の業務で利用しながら実証実験を重ねています。
受電・搬送・接客・事務——リアルな現場の声をそのまま製品に反映。 「使えるAI」だけを、葬儀業界にお届けします。
AI搭載の「ブリッジ葬儀」に、ご興味はありませんか？
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